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COMMUNITY MANAGER

 

INTRODUCCIÓN

 

El puesto laboral de Community Manager (Administrador de Redes Sociales) es una profesión emergente que tiene como finalidad delegar el manejo y la actualización de las diferentes redes sociales en las que la empresa tiene presencia así como la creación de contenidos vitales y la planificación de estrategias de marketing digital para cubrir los diferentes objetivos comerciales: vender, atención al cliente, posicionamiento de marca, nutrición de una base de datos entre muchos otros usos que se le pueden dar a las plataformas sociales.

Un Community Manager es una persona creativa, pro-activa, estudiosa, responsable, ética pero sobretodo posee altas habilidades y conocimientos en ventas digitales, atención al cliente, influencer marketing, memes y se mantiene al pendiente de las modas, tendencias y noticias de actualidad para aprovechar las oportunidades que se dan para promocionar proyectos circunstanciales y llegar cada vez a más clientes y seguidores.

REQUISITOS

 

  • Ideal para toda persona que desee adquirir estos conocimientos profesionales

  • Énfocado también a estudiantes que desean certificarse en esta profesión

  • De gran utilidad para emprendedores, empresarios y profesionales en general

  • Recomendado para periodistas, comunicadores, publicistas, diseñadores

  • Para actualización de asesores de ventas, personal de servicio al cliente

  • Tener a la mano Agenda o Cuaderno (Para tus anotaciones)

  • Contar con una Computadora, Smartphone o Tablet (Con acceso a internet)

  • Bocinas o audífonos en buen estado (OBLIGATORIO)

  • Cámara web (SI DESEAS USARLA ES OPCIONAL)

PENSUM DEL CURSO

MÓDULO 1: "LAS FUNCIONES LABORALES DE UN COMMUNITY MANAGER?

  • ¿Cómo funciona realmente el puesto laboral de un Community Manager?

  • Categorías de servicios que brinda un Community Manager

  • Conocimientos básicos y avanzados que debe tener un administrador de RRSS

  • Tareas laborales dónde no debe tener participación ni responsabilidades

  • Conociendo las funciones primarias, secundarias y alternativas del puesto

  • ¿Cuánto cobrar por el servicio? (Salario, honorarios, bonos, comisiones)

  • ¿El Community Manager debe o no debe hacer diseños gráficos?

  • Puestos laborales con los que tendrá que interactuar en la empresa

  • Procedimientos legales y formales para recibir las redes sociales de una empresa

  • Nombre del cargo, permisos y privilegios digitales administrativos y otros miembros

  • Secretos claves para cubrir crisis de imagen corporativa, errores y emergencias

  • La importancia de la estación de trabajo y tareas en modalidad #Multiplataforma

MÓDULO 2: "HERRAMIENTAS Y SOFTWARE SECRETOS PARA REALIZAR LAS FUNCIONES A ALTAS VELOCIDADES Y SIN ERRORES"

  • Creación de una estación de trabajo (Mandos físicos y a distancia)

  • Las principales redes sociales que debe tener activas una empresa

  • Gestión de las cuentas y contraseñas secretas (Sistema Multiplataforma)

  • Uso de sistemas de teletrabajo y comunicación interna (Homework)

  • Tips claves para gestionar toda la correspondencia digital que recibimos

  • Modo para guardar tus "Copy" o textos publicitarios para editarlos rápido

  • Uso y gestión de la nube y enlaces importantes (Modo público y privado)

  • Herramientas mágicas que todo Community Manager debe tener a la mano

  • Creación y nutrición automática de una base de datos de clientes

  • Consejos finales, ejemplos y demostraciones de gestión publicitaria

MÓDULO 3: "PLAN DE COMUNICACIÓN Y CREACIÓN DE CONTENIDOS VIRALES PARA NEGOCIOS"

  • Ya soy Community Manager... ¿Y ahora, como empiezo?
  • ¿Cómo realizar una "Auditoria Comunicacional" y qué veredictos aplican?
  • Enumeración de hallazgos o deficiencias encontradas en las redes sociales
  • Aprende a definir un Manual de Imagen Corporativa y un estilo de comunicación
  • ¿Dé dónde saco ideas para saber que escribir, publicar o diseñar?
  • Elaboración de un "Plan de Comunicación" para las redes sociales (Mensual)
  • Tipos de contenidos que se pueden crear y subir a las redes sociales
  • ¿De qué manera sabré con que tipo de contenido abordo una idea?
  • ¿Cómo puedo medir si mis estrategias están funcionando?
  • Tips para brindarle propulsores orgánicos a cada publicación que hagamos
  • Respuestas finales, conclusiones y recomendaciones
  • Entrega de llave para descargar el material de la "Nube Didáctica"

*En cada módulo, técnica o pregunta que surja de los participantes, siempre se responderá con sinceridad y en la mayoría de las veces con ejemplos de casos reales de los que tenemos conocimiento y experiencia.

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¿Qué incluye la inscripción?

  • 4 Horas de Capacitación (Amena, intensiva y divertida)

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  • 1 Llave Acceso a la Nube Didáctica (Recursos Digitales)

  • 1 Kit de Municiones Digitales (Revolver Chat)

  • 30 días de Asesoría Virtual (Dudas o Consultas)

  • Membresía al Club Infinity (Grupo Privado de Facebook)

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TESTIMONIOS Y CLIENTES

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¿Quién va a impartir el curso?

bit.ly/CursoCommunity-Manager

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